ЧАВО — ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты.
Если Вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, либо Вы просто хотите прислать отзыв или предложение, касающиеся наших услуг, сделайте это с помощью приведённой ниже формы.
Kopeika.tv - всё просто!
Для регистрации достаточно указать лишь адрес Вашей электронной почты и создать свой собственный пароль. Kopeika.tv не собирает и не хранит никаких персональных данных пользователей. Формa регистрации нового пользователя
- Подождите пару минут для генерации сообщения. Обычно период задержки не превышает 5 минут;
- Письмо может попасть в папку спама, не забудьте проверить "Spam" или "Junk" каталоги;
- Если кодa подтверждения не нашли, напишите нам и запросите его повторно;
- Щелкните по соответствующей ссылке в тексте полученного электронного сообщения для завершения процесса регистрации.
Если Вы забыли свой пароль или хотите изменить его, воспользуйтесь формой для смены пароля.
- Подождите пару минут для генерации сообщения. Обычно период задержки не превышает 5 минут;
- Письмо может попасть в папку спама, не забудьте проверить "Spam" или "Junk" каталоги;
- Если кодa для смены пароля не нашли, напишите нам и запросите его повторно;
- Щелкните по соответствующей ссылке в тексте электронного сообщения для завершения процесса смены пароля.
После подтверждения регистрации всем впервые зарегистрированным пользователям предоставляется бесплатный 7-дневный пробный Kopeika.tv просмотр. Если Вы не получили его, вероятнее всего Ваша интернетная линия (IP) уже исчерпала эту возможность и Вам нужно заказать уже платные услуги.
Хотим обратить Ваше внимание, что бесплатный 7-дневный пробный просмотр трансляций по адресу той же самой интернетой линии (IP) предоставляется один раз для впервые зарегистрированных пользователей.
Да, Kopeika.tv предоставляет уникальную возможность – 15-минутный бесплатный пробный просмотр, в течении которого Вы сможете смотреть прямые трансляции каналов, также воспользоваться архивом ТВ программ даже без регистрации на сайте.
Нажимайте ДЕМО-просмотр и совершенно бесплатно ознакомтесь с Kopeika.tv услугами.
Хотим обратить Ваше внимание, что после регистрации Демо-просмотр уже недоступен.
После регистрации предназначается бесплатный 7-дневный пробный просмотр. Ecли Вы не получили его, читайте вопрос выше.
Если у Вас остались какие-либо вопросы по поводу Kopeika.tv услуг, пожалуйста, не стесняйтесь и пишите нам. Мы будем рады помочь Вам в решении всех проблем.
Для просмотра Kopeika.tv можно использовать любой WEB браузер - Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari и т.д.
Kopeika.tv не требует высокой скорости интернета для просмотра. Трансляциям стандартного качества достаточно скорости 0,7 Мбит/с. Для HD-каналов – 1,2 Мбит/с. С Kopeika.tv медленный интернет – не проблема!
- Перезагрузите домашний интернет модем и роутер, если такая возможность есть;
- Проверьте скорость Bашего интернет-соединения, загрузив этот файл: XXXXXX Для качественного просмотра скорость загрузки не должна опускаться ниже предела 100 Kb/s;
- Проверьте трансляции используя другой браузер - Chrome, Firefox, Opera, Safari;
- Если это не помогло, не стесняйтесь и пишите нам. Мы будем рады помочь Вам в решении всех проблем.
Да, в рамках единого IP адреса обеспечена возможность просмотра Kopeika.tv трансляции на 3-х устройствах одновременно.
Если у Вас остались какие-либо вопросы по поводу Kopeika.tv услуг, пожалуйста, не стесняйтесь и пишите нам. Мы будем рады помочь Вам в решении всех проблем.
- Зарегистрируйтесь на сайте, введите свой логин и пароль;
- Подтвердите свою регистрацию, щелкнув по соответствующей ссылке в тексте полученного электронного сообщения;
- Нажмите кнопку СМОТРЕТЬ (в верхней части справо);
- В открывшемся окне ЛИЧНОГО КАБИНЕТА увидите свой активный пакет трансляций. Нажмите кнопку СМОТРЕТЬ, которая находится в синем поле.
Если в открывшемся окне у Вас нет активной трансляции, Вам нужно заказать пакет наших услуг.
Да, Kopeika.tv предоставляет уникальную возможность – 15-минутный бесплатный пробный просмотр, в течении которого Вы сможете смотреть прямые трансляции каналов, также воспользоваться архивом ТВ программ даже без регистрации на сайте. Нажимайте ДЕМО-просмотр и совершенно бесплатно ознакомтесь с Kopeika.tv услугами. Хотим обратить Ваше внимание, что после регистрации Демо-просмотр уже недоступен. После регистрации предназначается бесплатный 7-дневный пробный просмотр. Ecли Вы не получили его, читайте в разделе "Регистрация".
После регистрации, если Вы являетесь новым пользователем, Вам будет предоставлен бесплатный пробный Kopeika.tv просмотр - НА 7 ДНЕЙ.
Для Вашего удобства мы предлагаем 30-дневный архив всех транслируемых ТВ программ. Для большей комфортабельности пользования работает система поиска желаемой ТВ записи. Kopeika.tv – всё просто!
Kopeika.tv оставляет за собой право в любой момент менять список ТВ каналов, снимая или добавляя ТВ канал или несколько каналов в пакет предлагаемых услуг.
Да, мы предоставляем техническую поддержку. Если у Вас возникли технические проблемы по поводу Kopeika.tv услуг - заполните приведенную ниже форму и мы будем рады помочь Вам.
Если у Вас остались какие-либо вопросы по поводу Kopeika.tv услуг, пожалуйста, не стесняйтесь и пишите нам. Мы будем рады помочь Вам в решении всех проблем.

ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС
Введите адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ.
Выберите из предлагаемых тем.
Введите код безопасности :

УДАЛЁННАЯ ПОДДЕРЖКА ЧЕРЕЗ TEAMVIEWER
Если у Вас возникли технические проблемы с Kopeika.tv просмотром, предлагаем удалённое обслуживание и помощь наших квалифицированных инженеров, используя специальное программное обеспечение - TeamViewer.
Используя программу TeamViewer, инженер присоединиться к Вашему компьютеру и удалённым способом попробует помочь Вам в решении технических проблем, связанных с просмотром Kopeika.tv трансляций.
Для удалённого обслуживания и поддержки Вам нужно:




Cкачать и запустить программу TeamViewer:
ссылка для Windows
ссылка для MacOS
После активации программы на экране появиться таблица
с цифровыми кодами:“Your ID” и “Your password”
Для удалённого обслуживания и помощи нашего инженера, пришлите эти оба кода нам
Чтобы подключение было удачным, Вам необходимо оставить TeamViewer программное окно открытым до тех пор, пока наш инженер присоединиться и напишет

Cкачать и запустить программу TeamViewer:
ссылка для Windows
ссылка для MacOS

После активации программы на экране появиться таблица
с цифровыми кодами:“Your ID” и “Your password”

Для удалённого обслуживания и помощи нашего инженера, пришлите эти оба кода нам

Чтобы подключение было удачным, Вам необходимо оставить TeamViewer программное окно открытым до тех пор, пока наш инженер присоединиться и напишет